Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ash and Aurora dostępnego pod adresem Ash and aurora.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów.

3. Definicje

  1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  3. Sklep - sklep internetowy Ash and Aurora.
  4. Produkt - towary oferowane do sprzedaży za pośrednictwem sklepu.

3. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę sklepu.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do wysyłki.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

4. Produkty i ceny

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
  2. Ceny podawane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.

5. Płatności

  1. Sklep oferuje następujące metody płatności: karta płatnicza, BLIK, szybki przelew online.
  2. Zamówienie jest realizowane dopiero po zaksięgowaniu płatności.

6. Realizacja zamówień i Dostawa

  1. Produkty oferowane w sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta przez partnera produkcyjnego współpracującego ze Sprzedawcą.
  2. Czas realizacji zamówienia jest podawany przy składaniu zamówienia i może różnić się w zależności od rodzaju produktu.
  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich wskazanych podczas składania zamówienia.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników.

7. Zwroty i reklamacje

  1. Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli produkt nie był używany i jest w stanie nienaruszonym.
  2. W przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu klient może złożyć reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
  3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: ashandaurorapl@gmail.com
  4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
  5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
  6. Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji dostępne są na stronie „Polityka zwrotów i reklamacji”.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Sklep przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności.
  2. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i kontaktu w sprawach związanych ze sklepem.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Klient, składając zamówienie, akceptuje niniejszy regulamin.